Descripción
Esta publicación intenta ser un complemento del libro del autor Gerencia de las operaciones productivas: Un enfoque en procesos para la gerencia. De esta manera se ha usado parte de la teoría presentada en dicho libro, sin embargo la presente obra está escrita de tal forma que puede ser usada en forma independiente. Trata de ser un libro ilustrativo con modelos aplicados, ejercicios desarrollados y casos de estudios que cubren los aspectos fundamentales de la Gerencia y Administraciones de las Operaciones que producen bienes físicos o servicios intangibles.
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