Descripción
El presente libro desarrolla uno de los temas actuales de mayor importancia en la gestión de personas, a saber, metodologías diversas para la formulación de indicadores que permitan medir la generación de valor que aporta a la empresa. Los elementos centrales del modelo teórico que se propone y pueden ser medidos están constituidos por los procesos especializados del área (reclutamiento, selección, evaluación del desempeño, capacitación, carrera y remuneraciones), los procesos comportamentales individuales y colectivos (sensaciones, percepciones, personalidad, aprendizaje, inteligencia, equipos, liderazgo, motivación, comunicación, negociación de conflictos, etc.) bajo el contexto de la cultura y el clima organizacional. La medición de dichos elementos debería formularse de manera sinérgica por medio de la convergencia de perspectivas administrativas–organizacionales, psicológicas, sociológicas, financieras, económicas, estadísticas, entre otras, que permitan mostrar objetiva y cuantificadamente la eficiencia estratégica, estructural y operacional de la gestión aplicada.
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